Trang ChínhPortalThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập
Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ
Tất cả vì sự phát triển của Truyền Hình Vệ Tinh

Đăng nhập để chia sẻ nhé bạn ^-^


Diễn đàn Truyền Hình Vệ Tinh - Nơi trao đổi, thảo luận các vấn đề về truyền hình kỹ thuật số
Trang ChínhPortalThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập

Share | 
 

 Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down 
Tác giảThông điệp
samoa2610
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : nguyễn doãn sơn
Tổng số bài gửi : 14
Ngày gia nhập : 31/03/2014
Tuổi : 23
Đang sống tại : Hà Nội
Làm việc tại : bạch mai
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-10-31, 11:52 am

Hiện nay hầu hết mọi người đều có nhu cầu sử dụng dịch vụ kết nối Internet tốc độ cao. Trong đó việc lựa chọn sử dụng dịch vụ truy nhập Internet trên cáp quang FTTH đang có xu hướng tăng nhanh.

Mình mới được ông anh làm kỹ thuật bên [You must be registered and logged in to see this link.] gửi cho tài liệu xử lý lỗi dịch vụ FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ để các bạn nào gặp phải lỗi này tham khảo nhé!
Đầu tiên các bạn kiểm tra đèn trên bộ [You must be registered and logged in to see this link.] để phân đoạn lỗi: 




Sáng đủ 6 đèn --> Kết nối tốt
Đèn FX, FX Link/ACT không sáng: lỗi kết nối quang từ Converter đến phía nhà mạng-> Nhân viên kiểm tra ngoại vi.
Đèn TX không sáng: lỗi dây kết nối từ cổng WAN modem – Converter -> Kiểm tra, cắm lại dây.
Không đèn nào sáng: không có nguồn cho Converter -> Kiểm tra, cắm lại nguồn Converter.
• TH đèn Converter sáng đủ, nhưng không kết nối được Internet, chia thành các TH sau
+ TH1: Lỗi tại modem: 6 đèn Converter sáng, đèn WAN không sáng, đèn LAN kết nối từ máy tính – modem sáng
 - Các bạn kiểm tra cáp kết nối theo đúng mô hình: máy tính -> cổng LAN modem, cổng WAN modem -> Converter. Đảm bảo 6 đèn [You must be registered and logged in to see this link.] sáng đủ, đèn LAN cổng nối vào máy tính sáng, đảm bảo máy tính truy cập được vào modem ở địa chỉ “192.168.1.1”.
- Bạn truy cập modem và kiểm tra cấu hình PPPoE có bị mất không:
* Nếu mất cấu hình: Bạn cấu hình lại modem ( Các thông số cần chú ý Conection type : PPPoE, Username, Password) --> khởi động lại modem-->vào modem kiểm tra lại một lần nữa cấu hình có bị mất không. Nếu bị mất --> modem không nhận cấu hình --> Nhân viên Viettel kiểm tra thiết bị modem.
* Nếu không mất cấu hình: Bạn “reset factory default” cho modem --> cấu hình lại PPPoE --> khởi động lại modem, tắt bật lại Media Converter, đợi 1.5 -2 phút.
+TH2: Lỗi từ phía máy tính bạn: 6 đèn Converter sáng, đèn WAN modem sáng, đèn LAN modem kết nối tới máy tính sáng nhưng máy tính không vào được Internet .
 -Bạn kiểm tra lại DNS, proxy Hướng dẫn KH sử dụng lệnh “ping –t 203.113.131.1” tới DNS của nhà mạng. Nếu nhận được trả lời như hình dưới tức là máy tính kết nối tốt đến Internet .
[You must be registered and logged in to see this link.]

==>Nếu kết quả trả lời failed như sau, nhân viên nhà mạng kiểm tra trực tiếp

[You must be registered and logged in to see this link.]

+ KH sử dụng lệnh ipconfig để kiểm tra IP

[You must be registered and logged in to see this link.]
Nếu Ipv4 Address: 169.254…. và default gateway không có, tức là máy tính không nhận được DHCP từ modem--> KH khởi động lại modem và kiểm tra lại lệnh Ipconfig. Nếu NOK -> KH đặt IP tĩnh cho máy tính trùng với dải 192.168.1.1 của modem.
Chú ý: Hầu hết KH sử dụng FTTH đều có sử dụng qua mạng nội bộ có các thiết bị trung gian. KH tắt bật lại thiết bị này hoặc cắm dây trực tiếp để kiểm tra lại tình trạng mạng.

Chúc các bạn xử lý thành công lỗi trên nhé! Shocked Shocked
Về Đầu Trang Go down
http://c-link.vn/
van thanh
Thành viên năng nổ
Thành viên năng nổ
avatar

Tên Thật : Nguyễn Văn Thành
Tổng số bài gửi : 453
Ngày gia nhập : 13/04/2012
Tuổi : 41
Đang sống tại : Gia Lai
Làm việc tại : TP Pleiku - Tỉnh Gia Lai
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-10-31, 2:40 pm

Hay bác ! em thường gặp những tình huống trên, mỗi lần bị sự cố phải gọi phía nhà mạng đến kiểm tra, hay xảy ra nhất là đứt cáp. Thanks bác nhé ! Hy vọng bác sẽ có nhiều bài hay nữa cho diễn đàn.
Về Đầu Trang Go down
samoa2610
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : nguyễn doãn sơn
Tổng số bài gửi : 14
Ngày gia nhập : 31/03/2014
Tuổi : 23
Đang sống tại : Hà Nội
Làm việc tại : bạch mai
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-10-31, 4:46 pm

hehe, có cái gì mình thấy cần thiết là up lên hết cho các bạn tham khảo để biết cách tự khắc phục, tiết kiệm thời gian. mong các bạn ủng hộ để mình up thêm nhiều bài viết nữa nha bcvxcv
Về Đầu Trang Go down
http://c-link.vn/
agentH
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : Agent H
Tổng số bài gửi : 12
Ngày gia nhập : 02/11/2014
Tuổi : 27
Đang sống tại : Nam Định
Làm việc tại : Nam Dinh
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-02, 10:06 am

Tks huynh nhé! Bài viết khá hay!
Nhân tiện huynh cho em hỏi chút, nhà huynh đang dùng mạng Viettel ah? Nhà em cũng đang dùng Viettel gói 385k nhưng mà đăng ký thêm cả next tv nữa, hjx kết quả là 1,5 năm nay mất 3 cái Router TP Link WR-740 + 1 bộ converter rùi, mấy Bác VT chỗ em chém ác quá, cứ thấy báo hỏng là bắt phải thay = cái của VT thì mới bảo hành mà bảo hành có lâu đâu toàn 1 năm thui, bực quá thế là em ra ngoài mua modem về tự cấu hình ngon lành có 300k, bảo hành 2 năm modem. Đang định nhờ huynh tư vấn giúp xem có nên dùng Next TV nữa không, tại em thấy ít nhiều nó cũng ảnh hưởng đến mạng với cả modem nữa. Nếu không dùng Next TV nữa thì bác thấy AVG thế nào, em thấy giá thành cước tháng thì ok nhưng mà đầu thu giá cao quá, nhà em dùng 3 TV.
Về Đầu Trang Go down
samoa2610
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : nguyễn doãn sơn
Tổng số bài gửi : 14
Ngày gia nhập : 31/03/2014
Tuổi : 23
Đang sống tại : Hà Nội
Làm việc tại : bạch mai
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-03, 11:40 am

Mình thấy AVG dạo này marketing ác lắm nhưng nhiều kênh HD hơi chán và đa phần là các kênh trong miền Nam. Nếu không dùng Next TV nữa thì bạn có thể chuyển sang truyền hình HD riêng như VCTV chẳng hạn.
Về Đầu Trang Go down
http://c-link.vn/
agentH
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : Agent H
Tổng số bài gửi : 12
Ngày gia nhập : 02/11/2014
Tuổi : 27
Đang sống tại : Nam Định
Làm việc tại : Nam Dinh
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-04, 6:43 pm

samoa2610 đã viết:
Mình thấy AVG dạo này marketing ác lắm nhưng nhiều kênh HD hơi chán và đa phần là các kênh trong miền Nam. Nếu không dùng Next TV nữa thì bạn có thể chuyển sang truyền hình HD riêng như VCTV chẳng hạn.
Em xem danh sách kênh của AVG cũng được đấy chứ ạ,hôm nay lại thấy có khuyến mại mới gói cao cấp cho cả 3 ti vi gồm cả thuê bao phụ có 90k, mỗi tội giá đầu thu caoá, em xem Next TV gói Basic cũng như gói Full HD được có 2-3 kênh là 1080p với lại khi xem thì thỉnh thoảng có hiện tượng Giật hình như kiểu xem sopcast mà mạng yếu ấy. Đang phân vân quá không biết có nên dùng tiếp NextTV hay chuyển sang AVG đây, còn gói VCTV em chưa rõ lắm, tại ở chỗ em hầu như không có ai dùng nên ko biết.
Về Đầu Trang Go down
trungduc91
Administrator
Administrator
avatar

Tên Thật : Trần Trung Đức
Tổng số bài gửi : 1553
Ngày gia nhập : 03/03/2010
Đang sống tại : Lâm Đồng
Làm việc tại : DLU
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-04, 9:49 pm

Cám ơn bạn samoa2610, em làm kỹ thuật bên Viettel nên em biết nếu khách hàng tự kiểm tra được những lỗi cơ bản này thì sẽ giải quyết nhanh được những sự cố đơn giản, cững đỡ mệt cho bọn em.
Shocked
Chữ ký của trungduc91


Kết nối công nghệ - kết nối đam mê                          
Vào forum Diendanvetinh.com.vn trên facebook:

- [You must be registered and logged in to see this link.]
- [You must be registered and logged in to see this link.] (Diễn Đàn Vệ Tinh.Vn)
-  http://DVBViệtNam.vn  (DVB Việt Nam.Vn)
- [You must be registered and logged in to see this link.]
-  [You must be registered and logged in to see this link.]


Về Đầu Trang Go down
http://www.diendanvetinh.com.vn
trungduc91
Administrator
Administrator
avatar

Tên Thật : Trần Trung Đức
Tổng số bài gửi : 1553
Ngày gia nhập : 03/03/2010
Đang sống tại : Lâm Đồng
Làm việc tại : DLU
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-04, 9:53 pm

agentH đã viết:
Tks huynh nhé! Bài viết khá hay!
Nhân tiện huynh cho em hỏi chút, nhà huynh đang dùng mạng Viettel ah? Nhà em cũng đang dùng Viettel gói 385k nhưng mà đăng ký thêm cả next tv nữa, hjx kết quả là 1,5 năm nay mất 3 cái Router TP Link WR-740 + 1 bộ converter rùi, mấy Bác VT chỗ em chém ác quá, cứ thấy báo hỏng là bắt phải thay = cái của VT thì mới bảo hành mà bảo hành có lâu đâu toàn 1 năm thui, bực quá thế là em ra ngoài mua modem về tự cấu hình ngon lành có 300k, bảo hành 2 năm modem. Đang định nhờ huynh tư vấn giúp xem có nên dùng Next TV nữa không, tại em thấy ít nhiều nó cũng ảnh hưởng đến mạng với cả modem nữa. Nếu không dùng Next TV nữa thì bác thấy AVG thế nào, em thấy giá thành cước tháng thì ok nhưng mà đầu thu giá cao quá, nhà em dùng 3 TV.
Viettel ở trung tâm huyện nào của Nam Định làm khó dễ bác vậy? bác cứ gọi tổng đài 03506250119 báo sự cố lỗi modem và yêu cầu nhân viên thay ngay modem cho bác. Bên Viettel em nếu modem, converter của khách hàng bị lỗi sẽ đổi ngay cho modem khác trong thời gian modem gửi đi bảo hành. Nói chung không làm gián đoạn sử dụng dịch vụ của khách hàng.
@#
Chữ ký của trungduc91


Kết nối công nghệ - kết nối đam mê                          
Vào forum Diendanvetinh.com.vn trên facebook:

- [You must be registered and logged in to see this link.]
- [You must be registered and logged in to see this link.] (Diễn Đàn Vệ Tinh.Vn)
-  http://DVBViệtNam.vn  (DVB Việt Nam.Vn)
- [You must be registered and logged in to see this link.]
-  [You must be registered and logged in to see this link.]


Về Đầu Trang Go down
http://www.diendanvetinh.com.vn
trungduc91
Administrator
Administrator
avatar

Tên Thật : Trần Trung Đức
Tổng số bài gửi : 1553
Ngày gia nhập : 03/03/2010
Đang sống tại : Lâm Đồng
Làm việc tại : DLU
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-04, 9:59 pm

agentH đã viết:
samoa2610 đã viết:
Mình thấy AVG dạo này marketing ác lắm nhưng nhiều kênh HD hơi chán và đa phần là các kênh trong miền Nam. Nếu không dùng Next TV nữa thì bạn có thể chuyển sang truyền hình HD riêng như VCTV chẳng hạn.
Em xem danh sách kênh của AVG cũng được đấy chứ ạ,hôm nay lại thấy có khuyến mại mới gói cao cấp cho cả 3 ti vi gồm cả thuê bao phụ có 90k, mỗi tội giá đầu thu caoá, em xem Next TV gói Basic cũng như gói Full HD được có 2-3 kênh là 1080p với lại khi xem thì thỉnh thoảng có hiện tượng Giật hình như kiểu xem sopcast mà mạng yếu ấy. Đang phân vân quá không biết có nên dùng tiếp NextTV hay chuyển sang AVG đây, còn gói VCTV em chưa rõ lắm, tại ở chỗ em hầu như không có ai dùng nên ko biết.
Hầu hết các dịch vụ truyền hình IPTV và Vệ tinh PayTv em đều đã sử dụng và lắp đặt cho khách hàng. Mỗi cái đều có những ưu, khuyến điểm riêng. Bác hãy tìm hiểu và cân nhắc kỹ trước khi chuyển đổi dịch vụ. Em thấy Next TV được cái lợi nhiều nhất là bác chỉ cần đóng trước 3 tháng cước (65k x 3 tháng) là được hỗ trợ 1 settop box HD, tua lại chương trình free, list kênh gồm kênh HD rất phong phú, không phụ thuộc vào thời tiết,... Còn bên AVG gói cao cấp thì kênh HBO, Star Movie và một số kênh nn hay có thuyết minh tiếng việt, chất lượng hình ảnh tốt,...
Chữ ký của trungduc91


Kết nối công nghệ - kết nối đam mê                          
Vào forum Diendanvetinh.com.vn trên facebook:

- [You must be registered and logged in to see this link.]
- [You must be registered and logged in to see this link.] (Diễn Đàn Vệ Tinh.Vn)
-  http://DVBViệtNam.vn  (DVB Việt Nam.Vn)
- [You must be registered and logged in to see this link.]
-  [You must be registered and logged in to see this link.]


Về Đầu Trang Go down
http://www.diendanvetinh.com.vn
agentH
Thành viên chính thức
Thành viên chính thức
avatar

Tên Thật : Agent H
Tổng số bài gửi : 12
Ngày gia nhập : 02/11/2014
Tuổi : 27
Đang sống tại : Nam Định
Làm việc tại : Nam Dinh
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    2014-11-05, 7:18 pm

Tks bạn trungduc91 nhé, có lẽ để gần dịp tết nếu AVG có chương trình khuyến mại giá đầu thu giảm xuống chút thì em lắp liền, giờ cứ tạm dùng Next TV vậy, ưu điểm của Next TV theo em là giá phải chăng, có thể xem lại được 1 số kênh phổ biến, nhưng mà nhược điểm là dù gì cũng chung đường mạng nên ít nhiều ảnh hưởng đến tốc độ mạng + chất lượng các kênh chủ yếu chỉ ở mức SD, 2-3 kênh là HD 720p thui. AVG thì chi phí đầu tư ban đầu hơi tốn kém nhưng được cái giá cước rất hợp lý + chất lượng âm thanh hình ảnh tốt.
Về Đầu Trang Go down
Sponsored content




Bài gửiTiêu đề: Re: Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ    

Về Đầu Trang Go down
 

Cách khắc phục FTTH có tín hiệu nhưng không sử dụng được dịch vụ

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang 
Trang 1 trong tổng số 1 trang

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
 :: Kinh nghiệm & Sửa chữa :: kinh nghiệm và sửa chữa-
Free forum | © phpBB | Free forum support | Liên hệ | Report an abuse | Free blog